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携程无线小讲堂:APP背后的人工服务

使用者也可以轻易找到预订的酒店.体验携程无线一键呼出4000086666电话,提供全方位的服务,以及携程call center的专业服务.下期,我们将为您介绍“一键呼出携程400客... [详细]

携程自我革命:从鼠标转至拇指机器替代人工

携程俨然已是个落伍者,梁建章的重新回归正视图扭转这一命运.自从2月21日正式任命携程CEO后,梁建章已快速实施一系列变革,调整五大事业部、推... [详细]

携程竟是人工代购火车票:前景不明

用户在线提交火车票票务需求,铁友网接受客户委托后,人工帮助用户代购.王玉琛表示,从代购服务本质上来说,铁友网提供的是配送服务以及保险服务,并没有涉及火车票分销,因此也不需要火车票分... [详细]

携程欲引领服务2.0时代

0的话,那么携程所倡导的现代服务业,则是服务2.0的体现.一,服务2.0之具体体现作为一个典型的服务2.0企业,携程的身上有诸多传统服务企业所没有的特色.1,提供大规模、可复制的标... [详细]

喻晓江:移动旅行时代的业态创新分享

做移动旅行时代的业态创新分享。关于业态创新,我相信各位学者和专家更多是从旅游行业整个宏观层面来看待这个问题。作为携程旅行网在整个旅游行业最前线的企业,我想从一个比较微观的角度,企业... [详细]

携程到底怎么了

需提供信用卡卡种、卡号、有效期、CVV2码(即信用卡验证码)等一系列完整信息,然后提交支付.“然而当我第二次在携程网使用这张信用卡时,只需提供卡号后四位及CVV2码,携... [详细]