机场贵宾厅服务流程

关于机场贵宾厅服务流程,安丰网小编了解到:机场贵宾服务主要服务内容分为贵宾送机与贵宾接机服务两类。 送机服务:1.预约服务 2.到达贵宾中心停车场 3.进入贵宾中心休息厅(茶点、饮料、报纸、杂志) 4.专人办理乘机手续及行李托运 5.贵宾专用安检通道 6.专人、专车送往登机 接机服务:1.预约服务 2.专人机舱口举牌接机 3.专车送至贵宾厅与接机人员会合 4.行李提取 5.送至贵宾停车场。

机场贵宾厅服务流程

机场有VIP和非VIP之分,当然两者的服务也是不一样的,那么我们接下来来了解机场VIP的服务流程是什么样的。

简介:

机场贵宾服务即指机场或其他服务机构为乘客提供的机场特殊服务,包括贵宾休息厅、离港陪同、贵宾中心停车场泊车等。

为贯彻落实中央‘八项规定’要求,厉行勤俭节约,三大运营商将陆续关闭全国机场火车站等重要枢纽冠名贵宾厅。

龙腾出行是一个全球化的智能出行服务平台,专注于机场贵宾服务以及商圈消费,通过智能场景服务与移动互联网技术全面提升用户的出行体验,让出行更简单。

服务内容:

机场贵宾服务主要服务内容分为贵宾送机与贵宾接机服务两类。

送机服务:

1.预约服务 2.到达贵宾中心停车场 3.进入贵宾中心休息厅(茶点、饮料、报纸、杂志) 4.专人办理乘机手续及行李托运 5.贵宾专用安检通道 6.专人、专车送往登机

接机服务:

1.预约服务 2.专人机舱口举牌接机 3.专车送至贵宾厅与接机人员会合 4.行李提取 5.送至贵宾停车场。

取消关闭

停止服务

根据国家相关部门要求,机场、火车站等重要交通枢纽地,将关闭所有民航、金融、电信等行业VIP贵宾厅。电信方面率先表态将会在之后陆续停止相关的服务。【更多详细>>】

大连机场贵宾厅能提供哪些服务

2013年08月28日

刊号cn21-0001

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关于我行机场贵宾厅服务的公告

关于我行机场贵宾厅服务的公告

为更好地提升无限、白金信用卡客户(以下简称“贵宾客户”)机场贵宾厅登机服务(以下简称“易登机”服务),招商银行将于4月1日起在境内机场采取POS刷卡方式为您提供方便、快捷的服务.现将机场贵宾厅“易登机”服务有关事项公告如下:

一、招商银行信用卡“易登机”服务流程调整

贵宾客户持本人无限信用卡、白金信用卡至机场,凭卡内免费次数或积分,通过POS刷卡系统兑换 “易登机”服务.刷卡成功后将扣取免费次数或积分,其中积分兑换“易登机”服务仅限主卡持卡人.

广州新白云机场、境外机场贵宾厅暂未安装POS机具,暂不使用该流程.

二、招商银行信用卡“易登机”服务规则调整

1. 在同航班条件下,无限信用卡客户每卡每次最多携带3名随行,超过将以每人每次3000信用卡积分支付,或者可自愿刷卡付费使用.

2. 在同航班条件下,经典版白金信用卡客户每核卡年内可享受6次免费贵宾厅服务,每卡每次最多携带1名随行.随行使用次数将被记入持卡人免费次数内.超过免费次数将以每人每次3000信用卡积分支付,或者可自愿刷卡付费使用.

3. 在同航班条件下,精致版白金信用卡客户每卡每次最多携带1名随行,持卡客户及随行使用贵宾厅服务均以每人每次3000信用卡积分支付,或者可自愿刷卡付费使用.

4.招商银行信用卡贵宾客户刷卡付费使用易登机服务,付费标准执行按所在机场与招商银行约定的价格.【更多详细>>】

首都机场贵宾厅冠名费1年220万为“要客”服务

:近日,有关通信、金融等机构的机场、火车站贵宾厅将陆续关闭的消息受到热议.北京青年报记者从多家银行了解到,目前他们没有停止向客户免费提供机场贵宾厅服务的打算,也并未收到此项通知.不过,根据北青报记者了解,一些机构要让自己的VIP客户享受机场贵宾待遇的确花费不小.首先要向机场缴纳一笔高昂的冠名费,同时还要按使用人次向机场“逐笔”缴费.

三大类别贵宾厅“隐身”机场

忙忙碌碌、人流穿梭的机场之中,贵宾休息厅给人留下的印象往往带着几分神秘.

吴先生是民航系统下属某企业的资深职员,对民航、机场的各种职能、机构非常了解,出行搭机更是熟门熟路,可即便如此,当北青报记者问及首都国际机场具体有哪些贵宾休息室,吴先生竟也一时语塞.

相关业内人士介绍说,机场里贵宾候机厅名目繁多,“招牌”各异,比如BGS公务舱休息室、头等舱/公务舱休息室、会员俱乐部、贵宾休息室、VIP休息室等等,但大致来说可以分为三类.一类是由机场提供给乘坐高等级舱位或专机乘客的贵宾厅,如首都机场贵宾楼;还有一类是各家航空公司为自己的常旅客会员或高等级舱位乘客设立的贵宾厅,比如国航、东航、南航,在全国各大机场都有自己的常旅客会员休息室;此外来自不同行业的企业机构在机场开设或者冠名的贵宾厅,面向其CIP客户即Company Important Person,作为这些公司对高端客户的服务或者增值服务,银行和电信行业的VIP贵宾厅都在其中.【更多详细>>】

关闭机场贵宾厅防公共资源私利化

广州日报

今年7月,国资委曾要求民航、金融、电信等央企关闭在机场、火车站等设置的贵宾厅,至今两个月过去,首都国际机场数十个贵宾厅中,仅有中国移动、中国联通、中国电信已关停,其他仍旧开门接客.(12月1日《中国青年报》)

与拥挤、嘈杂、人员川流不息的普通候机厅相比,贵宾厅可谓极尽奢华,免费休息、吃饭、娱乐“一条龙”服务,有的贵宾厅还设有单间、沐浴等,俨然就像一个豪华宾馆.显然,机场设立贵宾厅为极少数人提供“超国民”服务,实际是把乘客分成三六九等,对权贵一族另眼相待,关爱有加,这种做法非常不妥.

更关键在于,开设贵宾厅是将公共资源转化为部门利益,有腐败之嫌,应当及时刹车.无论机场还是火车站,都是公共场所,属公共资源,近年来随着旅客量的激增,许多地方机场、火车站人满为患,尤其当航班延误、火车晚点,候机厅或候车厅常常一座难求,在资源如此窘迫的现状下,还要辟出一块优质资源用作接待贵宾“要客”,无疑加剧了资源紧张.而贵宾厅利用率往往也很低,有时候甚至空无一人,导致资源严重浪费.【更多详细>>】

关闭机场贵宾厅,银行多称再等等

“为贯彻落实中央‘八项规定’要求,厉行勤俭节约,杭州移动将从9月21日起关闭萧山机场和火车东站的VIP候车室.”最近,不少中国移动全球通用户收到这样一条群发短信.中国电信、中国移动和中国联通均表示,尽管各地没有统一行动,但10月1日前将关停全部机场、火车站贵宾厅.

[退出]

三大运营商公布关闭时间

或为降低成本,或为贯彻“八项规定”

入夏以来,三大运营商将陆续关闭全国机场火车站等重要枢纽冠名贵宾厅的消息不断披露.有业内人士称,此举为响应国资委削减营销费用的禁令.尽管国资委及相关企业不愿意正面回应相关通知,但三大运营商不约而同公布机场贵宾厅关闭时间表,有关通知可谓“落地”有声.

中央财经大学研究生客座导师马靖昊表示,撤销贵宾厅主要是经济因素起作用.营业税改增值税政策出台后,电信行业税率有一定的提高,而进项税抵扣的部分没有那么多,电信行业的净利润可能会下降.

贵宾厅花费高昂.一个运营商在机场的VIP室一年开销要上百万元.营改增之后,电信运营商面临利润下滑压力,关闭贵宾厅不失为降低成本的有效举措.

当然,也有运营商表示,机场、火车站贵宾厅的年度开销在运营商的营销支出中占比不到1%,关闭贵宾厅是为贯彻“八项规定”.北京电信停止首都机场贵宾厅服务的公告称,“为贯彻落实中央‘八项规定’要求,厉行勤俭节约,中国电信首都机场 VIP 贵宾厅服务将于2014年10月1日起,停止服务.”中国移动公告及通知也明确,为贯彻落实中央“八项规定”要求,中国移动北京公司北京首都机场“全球通 VIP 俱乐部机场贵宾厅”于2014年9月1日起停止提供服务.【更多详细>>】

享受机场贵宾服务三途径优劣大起底

■新快报记者 张潇

不知从何时起,坐飞机不再是件奢侈的事情;也不知道从何时起,那些挂着VIP牌子的机场贵宾室也开始褪掉了神秘的光环.无论是航空公司的会员卡,还是各大银行的信用卡,甚至连你去年超额的电话费都可能成为进入机场贵宾室休息的通行证.有一个相对安静和舒适的地方歇脚,或多或少都可以让乏味的空中旅程有个好的开始.不过,精明的你也一定会在心里打个问号:为了这个象征意义大过实际作用的机场贵宾服务,你到底需要付出什么代价?

A 银行:标准不一,收费差距大

在银行的高端信用卡服务中,提供免费的机场贵宾服务是被重点标榜的项目之一.在全国主要机场的贵宾厅外,都可以看到长长的准入范围,其中包括了大量的银行高端持卡客户.这些银行客户绝大部分是在机场与其他人一起享用头等舱休息室或公务舱休息室,因此享受的服务也基本相同.

不过,新快报记者在调查中也发现,想要享受这种“全球机场贵宾礼遇”却并不是一件容易的事情.首先,能提供这种免费服务的卡片都属于高端信用卡,至少都是在白金卡一个等级之上,而持卡者也以“受邀请客户”为主,而非主动申请就能得到卡.其次,因为是高端信用卡,普通持卡人那些几乎没有年费,或年费可以由刷卡几次就抵扣的优惠基本也无法再享受,动辄数千元的年费要么是无法抵扣,要么就是抵扣年消费额相当大,“起步价”都是数万元.最后,就算是每年花上几千元年费,却并不意味着就可以放开手脚尽情享受机场贵宾服务,因为“免费的午餐”不仅是有各种条件限制的,而且能享受的次数也往往有限制. 【更多详细>>】

深圳机场贵宾厅冠名招商公告

深圳机场贵宾厅冠名招商公告

深圳机场商务贵宾楼1号楼位于深圳机场新航站楼一层南侧,建筑面积超过11000平方米,主要为冠名厅和企业商务贵宾旅客提供服务.商务贵宾楼1号楼设计风格简洁大方,环境幽雅,内设有数十间风格各异、装修豪华的贵宾厅房,并设立了餐厅,娱乐保健、商品展销、多媒体会议室等配套服务区,服务设施完备、服务流程便利,是提供机场贵宾服务的优选之地.

深圳机场商务贵宾楼1号楼现有数间贵宾厅及区域可进行冠名招商,冠名合作方式多样化.请有意合作者速与我公司联系,本招商公告长期有效.

联系人:杨先生、张小姐

联系电话:23456189、23452447、13631658873、13418518307

注:本公告在中国民用航空网(http://www.ccaonline.cn/)及本公司官网发布.

深圳市机场卓怿商务发展有限公司

2014年7月24日

(原标题:深圳机场贵宾厅冠名招商公告)

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巧用机场贵宾厅贵宾厅使用小提醒

周到贴心的服务,让机场贵宾厅成为旅途中最好的放松“加油站”

文/羊城晚报记者 刘星彤 图/受访者及机场贵宾厅提供

随着飞机越来越成为大众化的交通工具,机场也日益变得人满为患,办登机牌、安检,到处都在排长龙,一旦候机时间较长,往往旅程尚未开始,人已疲惫不堪.正因如此,各种贵宾休息厅的存在,也就显得越发重要.

国庆长假将至,大批旅游爱好者又将与机场打交道.如果想要舒适一点的候机体验,就要借助于机场贵宾厅了.那么,传说中的机场贵宾厅是怎样的?有哪些使用禁忌?国内又有哪些城市机场贵宾厅的服务更具特色?本期,记者采访了高端出行服务领域供应商龙腾出行的副总经理姚克诚,请他为“飞人”们讲讲有关机场贵宾厅的那些事——

一.机场贵宾厅有什么

为何要使用机场贵宾厅?答案很简单——有专门的休息室,环境安逸、肃静,有专用的WI-FI网络,可以随意给电子设备充电,甚至连洗手间都好过机场的公用洗手间,吃喝一应俱全,能够更舒服、更优雅地度过候机时间,而这实际上就是在为旅程积蓄能量.

姚克诚表示,机场贵宾厅服务除了在登机服务流程上的各种便利协助,贵宾厅本身也是休息和享受的好地方.

以国内机场来说,广州白云国际机场、上海虹桥国际机场等地的贵宾厅都有专门的按摩区、上网区,个别还有吸烟区、书吧、影视区、睡眠区、淋浴区等.“在自助餐区享用完各种饮料和热食,想娱乐就去上上网、看看电视,如果困了,睡眠区有枕头、被子,提前登录好航班信息,就可以放心去睡觉,会有专人叫醒登机.”【更多详细>>】

机场贵宾厅关门:VIP中P何处去?

曾对何时关闭机场、火车站贵宾厅一事三缄其口的三大运营商昨天给出明确的时间表:自9月1日起,中国移动将正式关闭首都机场的贵宾厅;中国电信方面也确认,将自10月1日国庆节起关闭首都机场的贵宾厅.

至此,有关国资委7月下旬发文贯彻中央“八项规定”,要求民航、金融、电信等行业9月30日前关闭机场、火车站贵宾厅的传闻得以部分印证.

运营商提前解约机场、车站贵宾厅

8月25日,上海不少联通VIP手机用户均收到来自联通的一条短信,称为贯彻落实中央“八项规定”精神,厉行勤俭节约,上海联通将于2014年10月1日零时起,停止提供浦东、虹桥机场VIP贵宾服务,全国其他地区机场、火车站的联通VIP贵宾服务具体停止服务时间,则咨询当地10010.

昨日,中国联通北京分公司相关人士证实,北京首都机场的联通贵宾厅也将在国庆节之前关闭,这是贯彻落实中央“八项规定”精神,厉行勤俭节约,具体事项可能将在9月份再公布.

中国移动10086的客服人员则表示,移动是三大运营商中最早执行此规定的,将在9月1日正式关闭首都机场的贵宾厅.

中国电信方面也确认,将自10月1日国庆节起关闭首都机场的贵宾厅.【更多详细>>】

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