安丰网移动互联网用户规模 寻医问药网在移动端的“多维一体”布局

寻医问药网在移动端的“多维一体”布局

时间:2014/8/25 0:11:30

摘要:寻医问药网移动端产品目前包括:问医生、姨妈私密答、药品指南、问医生男性版、医生版(编辑注:寻医问药网注册医生专用)等,加上正在研发、不日即将上线的产品,共计十余款.据了解,寻医问药网移动端产品线的布局兼顾了用户群体细分和用户不同需求……

继春雨医生推出“空中医院”之后,5月底,第三方支付巨头支付宝被曝出已经开始在紧锣密鼓布局一个叫“未来医院”的项目,1个月以后,支付宝又宣布与中软国际达成合作,将在医药行业一起拓展移动支付业务,通过接入药房,为消费者购药提供移动支付服务.

业内分析人士认为,“互联网巨头纷纷涉足医疗领域,意味着这个市场已经足够大,市场需求已经足够迫切,移动医疗的应用场景已经完成初步的搭建.”

而对于在互联网医疗行业深耕十余年的寻医问药网,外界看来似乎并没有太多过大的动作,难道真的坐等沉淀多年的庞大用户群转阵春雨医生、好大夫在线、快速问医生等后起之秀?通过多方联系,记者找到了目前负责寻医问药网移动端整体布局的负责人王啸林,寻医问药网在移动端“多维一体”战略布局首次公开.

“app+pc端”协同发展

“医疗健康类的app现在有数千款之多,功能和体验大多都很差,这些产品的生命周期非常短,暂且忽略不计,单就目前在市场上表现还不错的几款产品,据我了解,他们的主要精力是在移动端,传统的pc端很弱,或者本身就是手机端起家,而寻医问药网虽然在布局移动端,但是始终没有弱化pc端的发展”,王啸林称.

据cnnic刚刚发布的《第34次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2014年6月,中国pc用户为6.32亿,手机上网用户约为5.27亿,而且增速很快.“由于硬件本身的局限性,有些疾病很难用几行文字描述清楚,尤其是对智能手机操作不是很熟练的中老年人,以及三四线城市的手机用户,这些人就可以在电脑上进行咨询和查询;同样,不能熟练操作智能手机的医生也可以在电脑上进行回复”,一位来自北京某三甲医院的医生告诉记者.

通过体验发现,寻医问药网pc端的在线咨询流程非常便捷,体验也非常好,pc端运营负责人称,现在每天的提问量都在10万条以上,这些问题中,通过pc端提问的,基本上都是需要通过较多文字配以图片来提交的,100字以下可以描述清楚的问题八成都是来自手机端,而这也正验证了上述北京某三甲医院医生的观点.

不过,王啸林告诉记者,其旗下提供咨询服务的产品将很快接入语音功能,方便医患之间快速、准确的沟通.

对此,一位不愿具名的资深互联网分析师也表达了自己的观点,“移动互联网用户规模虽然在迅猛增长,但是相对老一代的传统互联网人,用户属性存在很大的差异,用户在什么样的场景下会从pc端转移到相应的移动端?转移到移动端以后是否真的更加便捷了?这都是需要认真考虑、长期观察的问题”.

“app+可穿戴设备”软硬结合

清科集团董事长倪振东在解读《中国医疗健康行业投融资报告》时曾提到,移动医疗是目前投资业界最关心两大行业,移动互联网和医疗健康的交集.从趋势来看,移动医疗将成为未来三五年的投资新方向,发展潜力巨大.

据美国消费电子协会(cea)报告显示,未来5年内,可穿戴设备的整体市值将超过80亿美元,而医疗保健类产品将成主要推动力.面对这一诱人的市场蛋糕,目前苹果、三星、谷歌、百度等国内外多家企业已经纷纷进军可穿戴医疗领域.

但是近期各大媒体及医疗研究机构对可穿戴设备逐渐开始持观望和质疑态度,他们认为目前的可穿戴设备还停留在炒作概念阶段,这些设备收集和处理数据的技术标准的制定,以及如何打通数据分析与专业医疗机构医护人员的通路等问题,正在考验着这个行业的“发烧友”.一项调查显示,类似运动手环这样的设备,目前来看,并不能产生用户粘性,更不能作为收集健康数据的终端,很多人只是满足一下新鲜感和好奇心.

作为全球最大的中文医疗健康服务平台的寻医问药网,已经不再简单的只是依靠手机应用来满足用户的健康需求,据悉,其可穿戴设备事业部已经在酝酿大的动作,并将作为pc端和手机端强有力的硬件设备支撑,为用户提供“多维一体”全方位、全视角立体式健康管理.能不能打破目前可穿戴设备领域的僵局,还有待观察.

细分市场  深耕用户价值

寻医问药网注册会员目前已超过3500万,移动端每日注册用户过万人,且以每日接近10%的增幅递增,移动端的每日咨询量也已经超过每日总咨询量的20%,达到3万条.

王啸林介绍称,寻医问药网移动端产品目前包括:问医生、姨妈私密答、药品指南、问医生男性版、医生版(编辑注:寻医问药网注册医生专用)等,加上正在研发、不日即将上线的产品,共计十余款.

据了解,寻医问药网移动端产品线的布局兼顾了用户群体细分和用户不同需求两个维度,“问医生”是大众版产品,为普通用户提供在线咨询、预约挂号、疾病查询、资讯阅读、健康方案订阅等健康服务;作为女性专用产品的“姨妈私密答”除了提供“问医生”所有服务外,经期健康管理和孕期健康管理成为此款产品的亮点,而且在智能化管理过程中,如果出现健康异常,可以便捷的在线咨询医生,及时调理或就医;“问医生男性版”则重点突出男性特殊疾病及健美健身模块,为广大男性用户提供专属健康管理;而正在进行新版本研发的 “药品指南”,将在药品查询、药店搜索等功能的基础上,增加药品询价、家庭药箱、用药提醒等更加个性化的健康服务,同时开通药品在线咨询功能,患者通过该应用就可以在线咨询关于药品的任何问题,万名药师在线回复.

在用户端,寻医问药网稳健的布局着自己的这盘棋,日前刚刚发布的医生版客户端(2.0版),更是具有深远意义,医生不用必须在电脑上回复患者的咨询和处理加号申请,通过医生版的客户端,随时随地都可以很便捷的处理这些问题,“哪怕是医生正在上厕所,都可以回答用户的提问或者处理加号申请,”王啸林笑称.但是对于据传正在秘密研发的母婴版客户端,与现在市场上比较火爆的宝宝树、妈妈圈、辣妈帮等母婴类产品有什么区别,王啸林似乎并不想讲太多,“这个产品很快就会跟大家见面,到时候就会知道了”.

据了解,寻医问药网目前已经发布的包括问医生、姨妈私密答、药品指南、问医生男性版、挂号助手等在内的手机应用,总装机量已达500万,通过客户端发起的在线咨询量已经突破3万条,使用手机端进行咨询回复和挂号管理的医生已经占到总注册医生的60%.相比曝光率比较高的同类产品,如春雨医生、好大夫在线、美柚、大姨吗、妈妈圈等,寻医问药网客户端产品的用户规模还存在一定的差距,这也正是王啸林及其团队正在努力突破的.

“为用户提供最完善、最专业、最及时的健康方案,同时将医院、医生,包括护理人员的价值最大化,这是我们的长远目标,也是我们的团队一直在孜孜以求的方向,我们要做的,是多维一体式的健康管理”,王啸林称.

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